Ultimo aggiornamento: febbraio 2026
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati sul sito Nameless da consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale), in conformità al Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) e alla direttiva europea sui diritti dei consumatori.
In qualità di consumatore hai diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) entrate in possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente che tu ci comunichi in modo esplicito (ad esempio tramite email a info@nameless3d.it o modulo sul sito) la tua decisione di recedere. Puoi utilizzare il modello tipo di recesso riportato in calce a questa pagina, senza che ciò sia obbligatorio.
In caso di recesso ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti da te, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non sosterrai alcun costo a seguito di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita oppure fino alla presentazione della prova dell’avvenuta spedizione della merce, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Sei tenuto a restituirci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine si considera rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico, salvo che Nameless non abbia concordato di assumerseli o non abbia omesso di informarti che i costi di restituzione sono a carico del consumatore (ove previsto dalla legge).
I beni devono essere restituiti nello stato in cui li hai ricevuti, non utilizzati (salvo quanto strettamente necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento), completi di imballaggio originale, etichette e accessori. Una diminuzione del valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento può comportare una trattenuta sul rimborso in misura corrispondente.
Il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, a:
Per i beni che non rientrano in queste eccezioni il recesso resta sempre garantito nei 14 giorni.
Se il prodotto è difettoso o non conforme a quanto pattuito, hai i diritti garantiti dalla legge (in particolare art. 128 e ss. del Codice del consumo): diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese, oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso. In tali casi i costi di restituzione non sono a tuo carico e va contattato il nostro servizio clienti per le istruzioni.
Se intendi recedere dal contratto, puoi compilare e inviare il seguente modulo a info@nameless3d.it (non è obbligatorio utilizzare questo modello):
— A Nameless, Viale Oriano 3/D, Treviglio (BG), email info@nameless3d.it —
Comunicazione di recesso dal contratto
Io sottoscritto/a _________________ (nome e cognome), indirizzo _________________, email _________________, numero d’ordine _________________, comunico il recesso dal contratto relativo alla vendita dei seguenti beni: _________________.
Data _________________ Firma _________________
Per qualsiasi dubbio su resi e rimborsi: info@nameless3d.it. Per informazioni generali: Contatti.